به گزارش خبرنگار مهر، بهمن امیری مقدم بعد از ظهر سه شنبه در جریان بازدید از سامانه ارتباطات مردمی و دیدار با مردم کرمانشاه، اظهار کرد: این مرکز به درخواست‌های مردم که در قالب نامه، تماس و یا از طریق سامانه ۱۱۱ ارائه می‌شود، به شکل مناسبی رسیدگی می‌کنند.
وی افزود: در سفر رئیس جمهور بیش از ۱۷۳ هزار درخواست از طرف مردم ارائه شده است که تمامی آنها متناسب با موضوع مطرح شده به دستگاه‌های اجرایی ارجاع شده است.
استاندار کرمانشاه تصریح کرد: این درخواست‌ها که اغلب برای دریافت وام، شغل و یا مساعدت مالی هستند توسط بازرسی استانداری تفکیک شده و برای دستگاه‌های اجرایی ارسال شده است و آنها هم موظف هستند بر اساس دستورالعمل‌های ابلاغی اقدام کنند.
امیری مقدم بیان کرد: به هر شهروند یک کد پیگیری داده شده که از طریق تماس با سامانه ۱۱۱ می‌تواند آخرین وضعیت آن را پیگیری کند.
وی عنوان کرد: کارشناسان مجموعه سامد تاکنون بیش از ۷۵ هزار دقیقه مکالمه با مردم، برای پیگیری درخواست‌های آنها داشته‌اند که جای تقدیر بسیار دارد.
استاندار کرمانشاه ادامه داد: همچنین به طور متوسط روزانه ۱۵۰ نفر به این مرکز مراجعه می‌کنند و کارشناسان این مجموعه با صبوری و متانت پاسخگوی این مراجعات و همچنین حجم بالایی از تلفن شهروندان هستند.
امیری مقدم از برگزاری نشست هماهنگی با مدیران بانک‌ها برای پرداخت سریع‌تر وام‌ها خبر داد و گفت: به دلیل حجم بالای درخواست‌ها برای دریافت تسهیلات بانکی، انجام این موارد ممکن است کمی زمان بر باشد ولی با شتاب مناسبی این درخواست‌ها در حال انجام است.
گفتنی است، استاندار کرمانشاه از نزدیک آخرین وضعیت نامه‌ها و درخواست‌های مردم در سفر رئیس جمهور را هم بررسی کرد.
نظر شما